更新日期：2026 年 7 月 19 日

生效日期：2026 年 7 月 19 日

一、服務內容

港健約為用戶提供香港體檢、疫苗、醫美及其他醫療健康服務的機構資訊查詢、項目諮詢、預約協調、訂單管理、付款協助及售後跟進服務。

二、用戶資料

用戶應提供真實、準確、完整且有效的預約資料，並確保聯絡方式暢通。因資料錯誤、不完整、失效或未及時回覆而導致預約失敗、延誤或無法提供服務的，相應後果由用戶承擔。

三、預約確認

用戶提交預約申請不代表預約已經成功。預約須經港健約或相關醫療機構確認後方可生效，具體以訂單狀態、短訊、微信或其他官方確認通知為準。

四、項目價格及付款

項目價格、包含內容、適用條件及有效期限以用戶下單時頁面顯示或客服書面確認的內容為準。除特別註明外，網站價格均以港幣計算。

五、更改、取消及退款

不同機構及項目可能設有不同的更改、取消、遲到、缺席及退款規則，具體以用戶下單前頁面顯示、訂單說明或客服書面確認的規則為準。

六、醫療服務

醫療機構及其專業人員負責進行醫學評估、判斷用戶是否適合接受相關服務，並負責說明服務內容、注意事項、潛在風險及取得必要同意。

七、網站資料

港健約會盡合理努力確保網站所展示的機構、項目、價格、地址、營業時間及預約資料準確，但相關資訊可能因醫療機構安排而更新。

八、個人資料

港健約將依據網站公佈的《私隱政策》及香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》收集、使用、保存及提供用戶個人資料。

九、知識產權

港健約網站的文字、設計、頁面結構、圖片、圖標、商標及其他內容，其知識產權歸香港公共健康服務有限公司或相關權利人所有。

十、禁止行為

用戶不得利用港健約：

港健約有權暫停或終止相關帳戶、訂單或服務，並依法保留追究責任的權利。

十一、服務中斷

因系統維護、網絡故障、支付平台故障、自然災害、政府措施、公共衛生事件、交通中斷或其他超出合理控制範圍的情況導致服務延誤或中斷，港健約將盡合理努力恢復服務並協助處理受影響的預約。

十二、責任範圍

港健約依法對自身提供的預約、訂單及客戶服務承擔相應責任。

十三、條款更新

港健約可根據服務調整或法律要求更新本條款。更新後的條款將在網站公佈，並標明最新更新日期。

十四、適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄並按照其解釋。因本條款或港健約服務產生的爭議，雙方應先友好協商；協商不成時，交由香港特別行政區有管轄權的法院處理。

十五、聯絡我們

如對本條款、訂單或服務有任何疑問，請透過港健約網站「聯絡我們」頁面所列的官方渠道與我們聯絡。