Q 為什麼透過港健約預約？

A 港健約整合香港本地合規健康服務資源，協助用戶減少資訊搜尋、價格比較、預約溝通及流程確認的時間成本，而且所有預約服務均屬公益便民服務，不收取中介服務費。

Q 港健約適合哪些用戶？

A 港健約面向港澳居民、內地赴港人士及境外訪客，尤其適合需要提前了解香港體檢、疫苗、醫美及診所預約流程的用戶。

Q 港健約是否屬於醫療機構？

A 港健約主要提供資訊展示、預約協助及客戶服務支援，具體醫療服務由香港本地合作機構及合資格醫護人員提供。

Q 港健約是什麼平台？

A 港健約是香港公共健康服務中心推出的便民健康服務預約平台，主要提供香港體檢、疫苗、醫美及診所服務的線上查詢、諮詢和預約協助。

Q 醫美項目的安全性如何保障？

A 港健約展示及對接的醫美項目應由香港註冊醫護人員或合資格專業人員操作，合作機構應具備相關服務資質。用戶預約醫美項目之前，可諮詢機構資質、操作人員資格、項目適應症、禁忌症及術前術後注意事項。具體醫美項目是否適合個人情況，應以專業醫療人員評估為準。

Q 支援哪些香港地區的服務？

A 港健約服務範圍覆蓋香港多個地區，包括港島、九龍及新界，合作機構可覆蓋中環、銅鑼灣、尖沙咀、旺角、觀塘、沙田、荃灣、元朗等常見醫療服務區域。用戶預約時可根據服務項目、機構位置及可預約時間，篩選較方便的香港診所、化驗所或醫療中心。

Q 港健約如何保障我的私隱？

A 港健約重視用戶個人資料保護，並按照香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）處理用戶在諮詢及預約過程中提供的個人資料。平台會採取必要的資料安全管理措施，用戶資料主要用於預約諮詢、服務確認、客戶溝通及必要的後續服務，不會無故向無關第三方披露。

Q 預約體檢或疫苗需要什麼證件？

A 一般需要攜帶有效身份證明文件，例如香港身份證、港澳居民來往內地通行證、護照或其他有效證件。不同體檢項目、疫苗項目及合作機構的要求可能不同，具體證件要求、預約時間、接種或體檢注意事項，請以對應服務詳情及預約確認資訊為準。

Q 如何在港健約預約服務？

A 用戶可以透過港健約官網頁面底部的小程序入口，微信搜尋或掃碼進入「港健約」小程序，選擇所需服務項目，例如香港體檢、HPV 疫苗、兒童疫苗、流感疫苗或醫美項目，再選擇合適的合作機構和預約時間，填寫必要資料後完成預約。用戶亦可透過線上客服或預約諮詢熱線了解項目詳情。

Q 港健約平台是否正規？

A 是的。港健約隸屬於 Hong Kong Public Health Services Limited（香港公共健康服務有限公司），為香港註冊企業。平台定位為香港健康服務預約平台，主要提供香港體檢預約、香港疫苗預約、HPV 疫苗預約、醫美項目預約諮詢及小程序預約入口。平台合作醫療機構應具備香港相關執業或服務資質，具體服務由合作持牌醫療機構或合資格專業人員提供。