更新日期：2026年7月19日

生效日期：2026年7月19日

一、平台性质

港健约由香港公共健康服務有限公司运营，主要提供香港医疗健康机构信息查询、服务咨询、预约协调、订单管理及客户跟进服务。

除页面另有明确说明外，港健约并非医疗机构，不直接进行医学诊断、治疗、检测、疫苗接种或医美操作。

二、医疗信息

网站所载的体检、疫苗、医美及其他健康信息仅供一般参考，不构成医学诊断、处方、治疗意见或针对个人情况的医疗建议。

用户是否适合接受相关项目，应由具备相应资格的医生或医疗专业人员根据实际情况评估。用户不应仅依赖网站内容作出医疗决定。

三、医疗机构责任

实际医疗服务由用户选择的医疗机构及其专业人员提供。相关医疗机构负责专业评估、知情说明、服务操作、医疗记录及服务质量。

港健约不参与医疗机构的专业判断，不保证任何体检、疫苗、治疗或医美项目能够达到特定结果。

四、机构及项目资料

港健约会尽合理努力核对网站展示的机构介绍、项目内容、价格、门店地址、营业时间及预约要求，但相关资料可能因医疗机构安排而发生变化。

具体服务内容、适用条件、实际价格及预约结果，以用户下单时的确认内容及医疗机构最终确认为准。

网站展示某一机构或项目，不代表港健约对其医疗效果、服务结果或适合所有用户作出保证。

五、预约及付款

用户提交预约申请不代表预约已经成功，预约须经港健约或相关医疗机构确认后方可生效。

因医疗机构接待安排、医生排期、库存、系统故障或其他实际情况，预约时间、门店或项目可能需要调整。港健约将尽合理努力通知用户并提供预约协助。

支付服务可能由银行、银行卡机构或第三方支付平台提供，相关支付处理亦受该服务供应商的规则约束。

六、医疗风险

任何体检、疫苗、治疗或医美项目均可能因个人健康状况、身体反应及其他因素产生不同结果。

用户有责任向医疗机构如实说明健康状况、过敏史、用药情况、既往病史及其他重要资料，并按照医疗专业人员的指示接受服务。

七、紧急情况

港健约网站及客服不提供紧急医疗服务。如出现严重或紧急健康情况，应立即致电香港紧急求助电话999，或前往就近医院急症室求助。

八、第三方网站及服务

网站可能包含医疗机构、支付平台或其他第三方网站的链接。第三方网站的内容、服务、私隐安排及系统安全由相关第三方自行负责。

用户访问或使用第三方网站及服务前，应自行查阅其服务条款及隐私政策。

九、系统及网络

港健约不保证网站、预约系统或第三方服务在任何时间均不会出现延误、中断、错误或技术故障，但会在合理范围内维护系统并处理已知问题。

因网络、设备、支付平台、系统维护或其他超出港健约合理控制范围的原因导致服务暂时无法使用，港健约将尽合理努力协助处理受影响的预约。

十、责任限制

港健约依法对自身提供的预约、订单及客户服务承担相应责任。

港健约不承担依法应由医疗机构、医生、支付平台或其他独立第三方承担的责任。在法律允许的范围内，港健约不对无法合理预见的间接损失承担责任。

本免责声明不排除或限制任何依法不得排除或限制的责任，也不影响用户根据香港法律享有的法定权利。

十一、免责声明更新

港健约可根据服务调整或法律要求更新本免责声明。更新后的版本将在网站公布，并标明最新更新日期。

十二、适用法律

本免责声明受香港特别行政区法律管辖并按照其解释。因本免责声明产生的争议，交由香港特别行政区有管辖权的法院处理。